Como ya venimos comentando en anteriores posts (el turista rural), ofrecer un Wifi gratuito en tu establecimiento de alojamiento o de restauración puede marcar una diferenciación en tu negocio, pero si además, esa conexión es excelente, marcarás claramente un valor añadido en la satisfacción de tus clientes. La Administración Pública, no ajena a esta realidad, abrió durante este mes de julio, un plazo para solicitar ayudas para la implantación o mejora de Redes Inalámbricas en establecimientos hoteleros de algunas Comunidades Autónomas.
Y como no podía ser menos, de la misma manera que hay portales donde los clientes expresan sus opiniones sobre la calidad y la atención recibidas en los establecimientos hoteleros o de restauración, Hotel WiFi Test se ha introducido recientemente en este mundo de conectividad para ofrecer información sobre la calidad del Wifi de los hoteles de todo el mundo, a través de su propio sistema de medición y localización, y sobre todo, a través de las experiencias de los clientes alojados.
Hay que tener en cuenta que, hoy en día, cuando se viaja, sea por placer o por negocios, el hecho de disponer de wifi en tu hotel se convierte, o en una necesidad básica para actualizar tu correo electrónico o comentar tus experiencias en las redes sociales, o en una necesidad fundamental para solucionar temas importantes en tu empresa o para cerrar relaciones comerciales online (a veces, incluso mientras disfrutas de unos días de descanso).
Y si tu viaje supone cambios de hora con respecto a tu país de origen, sueles acabar buscando un Starbucks o un McDonals, donde por el precio de un café, de una hamburguesa o de un smoothie, puedes conectarte durante unos minutos para saludar a la familia, o para resolver algún asunto del trabajo o de tu propio negocio que no puede demorarse hasta tu regreso al hotel.
El objetivo de Hotel WiFi Test es doble: por un lado, facilitar una valiosa información a los viajeros, ya sean de negocios o de placer, que anteponen en su decisión de compra o reserva, la conexión a internet frente a otros servicios hoteleros. Y por otro lado, ayudar a los hoteleros a mejorar este servicio, cada vez más demandado, pero sobre todo, a preocuparse por la calidad que ofrecen, porque ya no valdrá anunciarse que disponen de wifi gratuito si la conexión es pésima y lenta.
¿Cómo funcionan? Cuando estás alojado en un hotel con conexión wifi, puedes activar el test de velocidad de su página web. Su test está diseñado para presentar sólo aquellos resultados obtenidos mientras estás alojado y conectado en el hotel. Para asegurar el resultado y la localización exacta del hotel, emplean una tecnología de algoritmos inteligentes. El resultado obtenido lo podrás compartir en las redes sociales, y ellos lo reflejarán en su base de datos, la cual ya cuenta con más de 100.000 hoteles de todo el mundo.
Es tal el interés que suscita la velocidad del Wifi, que la empresa Wefi ha recopilado y analizado la información de 45 millones de hotspots en Estados Unidos, desde el 1 de Abril al 15 de Junio de este año. El resultado, recogido en la siguiente infografía, refleja, entre otros aspectos, que la mayoría de las cadenas hoteleras que ofrecen Wifi gratis son las “budget” (económicas).
Agradecimientos a Wefi por la infografía publicada.
Y gracias a todos por vuestra paciencia lectora.
Carmen Hernando
LHR, La Hostelería Rentable
Y gracias a todos por vuestra paciencia lectora.
Carmen Hernando
LHR, La Hostelería Rentable
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